よくあるご質問 | Auntie Rosa Holiday ONLINESTORE
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「発送」でキーワード検索した結果

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納品書について

「納品書」はお客様ご自身でダウンロードが可能です。 発行手順は下記をご参照ください。 ※お支払い方法によりましては、納品書兼領収書での発行となります。 【発行手順】  1.発送完了メールに...

お取寄せ商品の日付指定について

お取り寄せ商品は、取り寄せ完了次第の発送となります。そのため、ご注文時はお届け希望日を承ることができません。お受け取りのご希望日時がある場合には、ご注文商品の発送後にヤマト運輸へ直接お問い合わせいただ...

お取寄せ商品について

お取り寄せ商品とは、Auntie Rosa Holiday ONLINESTOREの倉庫にて在庫がなくなった商品でも、別倉庫や一部対象店舗から該当商品をお客様分として取り寄せのご注文として承るサービス...

お取寄せ商品の注文方法について

お取り寄せ商品は、通常のお買い物と同様の手順でご注文いただけますが、注意事項がございます。 ※お取り寄せ商品は、ご注文時にお届け希望の日時指定ができません。 ※ご注文完了後、別倉庫や一部店舗等...

代金引換について

ヤマト運輸の代金引換サービスにより発送いたします。ご注文商品のお受け取り時に、商品代金を配達ドライバーにお支払いください。また代金引換には手数料330円が別途かかります。※代金引換のお支払いは現金のみ...

注文後のお届け先の変更について

ご注文お手続き完了後の、お届け先の変更はいたしかねております。 万が一、ご変更をご希望の場合にはマイページの購入履歴より一度ご注文のキャンセルの上、 再度ご希望商品のご注文お手続きをお願いいたしま...

予約商品の注文方法について

予約商品は通常商品と同様に、ショッピングカートに商品を入れて進んでいただくことでご注文いただけますが、下記注意事項がございますので、ご確認ください。 【注意事項】 ・予約商品のご注文には、無料...

長期不在で商品が戻ってしまった場合について

ご注文商品のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」となります。ご不在の場合はヤマト運輸が不在通知をお知らせしておりますので、再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取...

ヤマト運輸営業所での受け取り指定について

Auntie Rosa Holiday ONLINESTOREでは営業所留め指定でのお届けはいたしておりません。ご希望の場合には、ご注文商品の発送後、最寄りのヤマト運輸営業所までお問い合わせいただきま...

配送状況の確認について

発送通知メールに記載されたヤマト運輸の伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸ウェブサイトよりご確認ください。ヤマト運輸ウェブサイトはこちら...
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